(相关资料图)

安全员在为游客准备急救药物。蔡海媛　摄

长江网讯（记者王允祺 通讯员付琦） “中山16号有游客身体不适，已安排服务员紧急处理，如游客情况无好转，船长申请终止航行即刻返航。”“收到，请保证航行安全，及时汇报游客状态，我们已经做好应急准备。”6月27日晚20时许，汉口苗家码头当班负责人陈永刚接到了“中山16号”游船随船安全员的紧急电话，他即刻做出相应安排，整个指挥过程井然有序。

“非常感谢中山16号的工作人员！”一名中年男士下船后对工作人员致谢。该游客在游船航行到一半时，突然感到头痛，并伴随着恶心想吐。他向工作人员求助时，已经满头虚汗，脸色苍白。看到游客出现异常情况，服务员王砚通过广播紧急通知随船安全员，船长罗平也随时做好靠泊码头准备。休息后游客状态逐渐稳定，半个小时后，游客安全上岸。

苗家码头游船分公司负责人表示，公司对游船的硬件设施和软件服务高度重视，除定期对水手和服务员进行各项培训和应急演练外，随船医药箱必须每三个月清理一次并及时补充应急药品，为游客打造一个开心、暖心和安心的“三心”游览环境。

见习编辑：代婧怡

值班主任：王冲

值班总编辑：王刚